So fragst du bei Vonovia, LEG & Co. nach der Mietschuldenfreiheitsbescheinigung
Große Vermieter haben eigene Wege für Bescheinigungen: Apps, Portale, Formulare. Hier steht für zehn von ihnen, was sie selbst dazu veröffentlichen, jeweils mit Quelle.
Kurz gesagt
Fünf der zehn Unternehmen beschreiben öffentlich einen Weg: degewo per Online-Formular, Gewobag, HOWOGE und Vonovia per App, TAG Wohnen im Mieter-Portal. Bei den übrigen fünf fragst du beim Kundenservice nach. Kosten oder Bearbeitungszeiten nennt keines der Unternehmen.
Bevor du anfragst
Drei Punkte, die dir bei jedem der zehn Unternehmen Zeit und Rückfragen sparen.
- Mietvertragsnummer bereithaltenFormulare und Portale fragen sie ab, zum Beispiel bei degewo, LEG und Vivawest.
- Mietbescheinigung ist etwas anderesManche Portale bieten eine Mietbescheinigung an, etwa fürs Amt. Sie bestätigt nicht, dass du keine Mietschulden hast. Der Unterschied erklärt
- Kein Anspruch auf die BescheinigungDer Bundesgerichtshof hat 2009 entschieden: Ein Vermieter muss beim Auszug keine Mietschuldenfreiheitsbescheinigung ausstellen (VIII ZR 238/08). Ein Anspruch kann sich aber aus deinem Mietvertrag ergeben. Ist die Bescheinigung Pflicht?
Fünf Unternehmen beschreiben einen Weg
Formular, App oder Portal: So steht es auf den Seiten der Unternehmen. Den Antrag stellst du immer dort, über den offiziellen Weg.
degewo
Weg öffentlich beschriebenOnline-Formular
- So geht es
degewo bietet auf der eigenen Website ein Online-Formular „Mietschuldenfreiheit bescheinigen lassen“ an. Die Bescheinigung schickt degewo dir danach per Post.
- Das brauchst du
- Vor- und Nachname
- deine Mietvertragsnummer, sie steht in deinen Vertragsunterlagen
- deine E-Mail-Adresse
- Gut zu wissen
Bei Fragen verweist degewo auf der Formularseite auf die Zentrale Kundenberatung, Telefon 030 264 85-5000.
Gewobag
Weg öffentlich beschriebenGewobag-App
- So geht es
Laut der Service-Seite der Gewobag kannst du das Formular „Mietschuldenfreiheit“ in der Gewobag-App bestellen und ausfüllen.
Ohne App erreichst du das Service-Center der Gewobag. Die Kontaktdaten stehen auf der Kontaktseite.
- Das brauchst du
- für das Service-Center: deine Mietvertragsnummer
HOWOGE
Weg öffentlich beschriebenApp „meine HOWOGE“
- So geht es
In der App „meine HOWOGE“ ist die Erstellung einer Bescheinigung zur Mietschuldenfreiheit laut HOWOGE bereits automatisiert.
TAG Wohnen
Weg öffentlich beschriebenMieter-Portal
- So geht es
Den Antrag stellst du im Mieter-Portal der TAG Wohnen. Alternativ geht es laut TAG telefonisch beim Kundenmanagement oder per E-Mail.
- Service
- Meldung verfassen
- Mietvertrag
- Mietschuldenfreiheitsbescheinigung
- Gut zu wissen
Laut TAG prüft das Kundenmanagement dein Mietzahlungskonto und stellt dir dann die Bescheinigung aus.
Vonovia
Weg öffentlich beschriebenVonovia-App
- So geht es
Laut den Datenschutzinformationen der Vonovia-App kannst du dort verschiedene Bescheinigungen beantragen und abrufen, ausdrücklich auch Mietschuldenfreiheitsbescheinigungen.
- Das brauchst du
- einen Mietvertrag mit Vonovia und eine Wohnung, in die du schon eingezogen bist
- Gut zu wissen
Ob der Weg über die App nach deinem Auszug noch offen ist, steht dort nicht. Frag im Zweifel beim Kundenservice nach.
Fünf Unternehmen beschreiben keinen Weg
Kein öffentlich beschriebener Weg heißt nicht, dass es keine Bescheinigung gibt. So fragst du trotzdem: über den offiziellen Kontakt, am besten schriftlich.
Deutsche Wohnen
Kein Weg öffentlich beschriebenKundenservice
- So fragst du trotzdem
Einen eigenen Weg für die Mietschuldenfreiheitsbescheinigung beschreibt die Deutsche Wohnen öffentlich nicht. Frag deshalb beim Kundenservice nach.
- Gut zu wissen
Die Deutsche Wohnen gehört zu Vonovia, hat aber eigene Kontaktwege. Für die Deuwo Digital App gilt dieselbe Datenschutzinformation wie für die Vonovia-App, die Mietschuldenfreiheitsbescheinigungen nennt. Einen eigenen Weg beschreibt die Deutsche Wohnen nicht. Frag in der App oder beim Kundenservice.
LEG
Kein Weg öffentlich beschriebenKontakt per E-Mail
- So fragst du trotzdem
Ein Weg für die Mietschuldenfreiheitsbescheinigung ist öffentlich nicht beschrieben. Frag per E-Mail an service@leg-wohnen.de oder über den Rückrufservice der LEG nach.
- Das brauchst du
- Name und Mietvertragsnummer
- Telefonnummer und E-Mail-Adresse
- Gut zu wissen
Im Portal „Meine LEG“ lässt sich eine Mietbescheinigung erstellen, dort siehst du auch dein Mietkonto. Die Mietbescheinigung ist ein anderes Dokument, von Mietschuldenfreiheit ist dort nicht die Rede.
Münchner Wohnen
Kein Weg öffentlich beschriebenKundenservice
- So fragst du trotzdem
Ein Weg für die Mietschuldenfreiheitsbescheinigung ist öffentlich nicht beschrieben. Frag beim Kundenservice der Münchner Wohnen nach.
- Gut zu wissen
Die Münchner Wohnen hat eine Mieter-App. Einen Weg für die Bescheinigung haben wir in ihrer Beschreibung nicht gefunden.
SAGA
Kein Weg öffentlich beschriebenKontaktformular
- So fragst du trotzdem
Die SAGA beschreibt in ihren Fragen und Antworten die Anforderung einer Vermieterbescheinigung über das Kontaktformular der SAGA („Ihre Vermieterbescheinigung können Sie hier anfordern“). Ob diese Bescheinigung die Mietschuldenfreiheit bestätigt, sagt die SAGA nicht. Frag das im Formular ausdrücklich an.
- Gut zu wissen
Laut SAGA gibt die Vermieterbescheinigung an, ob die Miete regelmäßig gezahlt und die Hausordnung eingehalten wurde. Einen Vordruck sollst du laut SAGA nicht mitschicken. Die Mietbescheinigung kannst du laut SAGA in meineSAGA herunterladen, das ist ein anderes Dokument.
Geprüft am 14.10.2026. Quelle: SAGA: Fragen und Antworten (öffnet in neuem Tab)
Vivawest
Kein Weg öffentlich beschriebenKundenportal
- So fragst du trotzdem
Ein Weg für die Mietschuldenfreiheitsbescheinigung ist öffentlich nicht beschrieben. Schreib über das VIVAWEST-Postfach im Kundenportal oder wende dich an deine Ansprechpartner vor Ort.
- Das brauchst du
- für das Kundenportal: eine Registrierung mit Mietvertragsnummer und persönlichen Daten
So fragst du, wenn kein Weg beschrieben ist
Schreib kurz, wer du bist, wofür du die Bescheinigung brauchst und woran das Unternehmen deinen Vertrag erkennt. Frag dabei gleich nach dem vorgesehenen Weg: Gibt es ein Formular, nutzt du das.
Bist du schon ausgezogen, nenne zusätzlich deine frühere Anschrift und bis wann du dort gewohnt hast.
Beispieltext zum Anpassen
Betreff: Bitte um eine Mietschuldenfreiheitsbescheinigung Guten Tag, ich wohne in [Straße, Hausnummer, Ort], Mietvertragsnummer [Nummer]. Für eine Wohnungsbewerbung brauche ich eine Bescheinigung, dass keine Mietrückstände bestehen. Können Sie mir diese ausstellen? Falls es dafür ein Formular oder einen Weg im Kundenportal gibt, nennen Sie mir ihn bitte. Dann nutze ich ihn gern. Vielen Dank und freundliche Grüße [Vor- und Nachname]
Wenn keine Antwort kommt
Hak freundlich nach und nenne das Datum deiner ersten Anfrage. Kommt die Bescheinigung nicht rechtzeitig, helfen dir diese Wege weiter.
- Nachricht zum Nachhaken vorbereitenFreundlich, kurz oder förmlich, fertig zum Kopieren.
- Kostenlose Vorlage ausfüllenDein Vermieter prüft die Angaben und unterschreibt.
- Zahlungen selbst belegenMit Kontoauszügen und einer eigenen Zahlungsübersicht.
Lieber ohne Papier? Dein Vermieter kann die Bescheinigung auch online bestätigen, per Link und SMS‑Code. Vermieter online bestätigen lassen (öffnet mietnachweis.de in neuem Tab) mietnachweis.de ist unser eigener Dienst.
Häufige Fragen
Kostet die Bescheinigung bei Vonovia, LEG & Co. etwas?
Auf den geprüften Seiten der zehn Unternehmen ist keine Gebühr genannt, sie ist dort aber auch nicht ausgeschlossen. Frag beim Antrag nach, wenn dir das wichtig ist.
Wie lange dauert es, bis die Bescheinigung kommt?
Eine Bearbeitungszeit nennt keines der zehn Unternehmen. Die HOWOGE schreibt nur, dass die Erstellung in ihrer App automatisiert ist, und degewo verschickt die Bescheinigung per Post. Frag deshalb früh genug vor deiner Wohnungsbewerbung an.
Bekomme ich die Bescheinigung auch nach dem Auszug?
Einen Weg ausdrücklich für ehemalige Mieter beschreibt keines der zehn Unternehmen. Frag beim Kundenservice nach. Klappt es nicht, kannst du deine Mietzahlungen mit Kontoauszügen selbst belegen.
Quellen
Alle Angaben geprüft am 14.10.2026 anhand der Seiten der Unternehmen. Portale und Apps ändern sich; maßgeblich sind die Angaben des jeweiligen Unternehmens.
- degewo: degewo: Mietschuldenfreiheit bescheinigen lassen (öffnet in neuem Tab)
- Gewobag: Gewobag: Service (öffnet in neuem Tab), Gewobag: Service-Center und Kontaktdaten (öffnet in neuem Tab)
- HOWOGE: HOWOGE: meine HOWOGE, eine App für alle Fälle (öffnet in neuem Tab), HOWOGE: Mieterservice (öffnet in neuem Tab)
- TAG Wohnen: TAG Wohnen: Häufig gestellte Fragen (öffnet in neuem Tab), TAG Wohnen: Mieterservice (öffnet in neuem Tab)
- Vonovia: Vonovia: Datenschutzinformationen der App (öffnet in neuem Tab), Vonovia: Kundenservice (öffnet in neuem Tab)
- Deutsche Wohnen: Deutsche Wohnen: Kundenservice (öffnet in neuem Tab), Vonovia: Datenschutzinformationen der App (gelten auch für die Deuwo Digital App) (öffnet in neuem Tab)
- LEG: LEG: Meine LEG (öffnet in neuem Tab), LEG: Häufige Fragen (öffnet in neuem Tab), LEG: Kontakt (öffnet in neuem Tab)
- Münchner Wohnen: Münchner Wohnen: Kundenservice (öffnet in neuem Tab), Münchner Wohnen: Mieter-App (öffnet in neuem Tab)
- SAGA: SAGA: Fragen und Antworten (öffnet in neuem Tab)
- Vivawest: Vivawest: Kundenportal im Überblick (öffnet in neuem Tab), Vivawest: Standort finden (öffnet in neuem Tab)
- Rechtslage: Bundesgerichtshof, Urteil vom 30. September 2009, VIII ZR 238/08 (öffnet in neuem Tab)
Auswahl: zehn große Wohnungsunternehmen aus der Liste „Deutsche Wohnungsunternehmen Top 50“ von Listenchampion (öffnet in neuem Tab) (Stand laut Anbieter Anfang 2024). Die Derag aus dieser Liste fehlt, weil wir für sie keinen Mieterservice für Wohnungsmieter belegen konnten. Die Deutsche Wohnen gehört zu Vonovia und steht wegen eigener Kontaktwege einzeln hier.
Diese Informationen helfen dir bei der Orientierung und ersetzen keine Rechtsberatung.